Política de envíos de Clobira

Última actualización: 22/10/2026

En Clobira trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y con información clara sobre su entrega.

1. Destino de los envíos

Actualmente, nuestra tienda está destinada a clientes de España, sujeto a las zonas de entrega disponibles durante el proceso de compra.

2. Preparación y entrega

Los pedidos se tramitan a través de proveedores logísticos y de dropshipping. Los productos se envían desde China.

• Tiempo de preparación: 1 a 3 días hábiles.

• Plazo estimado de tránsito: 4 a 8 días hábiles.

• Plazo total estimado de entrega: 5 a 11 días hábiles.

Estos plazos deberán mostrarse antes de finalizar la compra. Cualquier estimación estará sujeta a las incidencias logísticas que puedan producirse, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

Si no se ha acordado otro plazo válido, la entrega deberá efectuarse dentro del plazo legal aplicable, que con carácter general es de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

3. Costes de envío

Los gastos de envío serán los que aparezcan claramente indicados durante el proceso de compra antes del pago.

En el caso de esta tienda, disponemos de envíos gratuitos.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el proveedor o transportista facilite un número de seguimiento, lo comunicaremos al cliente mediante correo electrónico.

La disponibilidad y actualización de la información de seguimiento dependen del transportista.

5. Aduanas e impuestos

Los envíos procedentes de fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos u otros cargos.

Antes de publicar esta política, debemos confirmar con el proveedor y el transportista cómo se gestionan el IVA de importación, los posibles derechos de aduana y los gastos de gestión. No se cargarán al cliente costes adicionales no informados de forma adecuada antes de la compra.

6. Retrasos o pedidos no recibidos

Si tu pedido sufre un retraso importante o no llega dentro del plazo acordado, contacta con nosotros en clobira.info@gmail.com.

Revisaremos la incidencia con el proveedor o transportista y te informaremos de los siguientes pasos. La responsabilidad frente al consumidor y sus derechos legales no quedan excluidos por utilizar proveedores externos.

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si necesitas modificarla, contacta con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.

8. Daños o errores en la entrega

Si recibes un artículo dañado, incompleto o diferente del solicitado, escríbenos a clobira.info@gmail.com con tu número de pedido y, si es posible, fotografías del problema. Gestionaremos la incidencia sin limitar los derechos que te reconoce la legislación de consumo.

9. Contacto

Para consultas sobre envíos, escribe a clobira.info@gmail.com.